Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng oenbet

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "oenbet" hoặc "Nền tảng": có nghĩa là trang web oenbet.net, tất cả các tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động (nếu có) và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp bởi công ty vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": là cá nhân đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng oenbet, từ đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc các đối tượng bị hạn chế theo quy định.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các hoạt động cá cược, trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao ảo, rồng hổ và các trò chơi giải trí khác có sẵn trên oenbet.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền VNĐ hoặc đơn vị tiền tệ khác được lưu trữ trong tài khoản oenbet của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu được phân loại riêng).
• "Giao dịch": chỉ mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản người dùng.
• "Vòng cược" hoặc "Yêu cầu đặt cược": điều kiện đặt cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi người dùng được phép rút số tiền thưởng khuyến mãi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại oenbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật quốc gia hoặc theo quyết định của oenbet.
• Người dùng tự nguyện tham gia hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm bất kỳ mục đích gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống oenbet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký tài khoản tại oenbet, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

oenbet áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng nước ngoài hoặc khi yêu cầu xác minh nâng cao).
• Ảnh chụp khuôn mặt (selfie) kèm giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp cần thiết.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không được phép chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. oenbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

oenbet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• oenbet không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, kể cả ngày lễ và Tết.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết được nêu cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

oenbet có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc giao dịch bất thường cần điều tra thêm. Trong trường hợp này, oenbet sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký trong vòng 48 giờ.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng oenbet vận hành theo các quy tắc trò chơi được công bố rõ ràng trên từng trang sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc thời điểm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ dealer người thật phát sóng.
• Một khi người dùng đã xác nhận đặt cược, quyết định đó là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi. oenbet không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền đối với các cược đã được xác nhận hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, oenbet có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
• oenbet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược sẽ được khóa và áp dụng cho lần cược đó.

oenbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. oenbet có quyền kết thúc hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (rollover) từ 3x đến 30x tùy chương trình trước khi được phép rút. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• oenbet có quyền yêu cầu bằng chứng đặt cược và kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền thưởng nào.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể quy đổi sang hình thức thanh toán khác trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác.

Người dùng khi tham gia nền tảng oenbet chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hành động của mình và cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ, cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế theo quy định pháp luật của quốc gia nơi cư trú đối với các khoản thắng cược nhận được từ oenbet.
• Sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm, không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân, gia đình và xã hội.
• Thông báo ngay cho oenbet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường, trái phép nào trong tài khoản của mình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng oenbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc rút tiền.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược, hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi bất chính. Mọi khoản thắng có được từ các lỗi này sẽ bị hủy.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng cho bất k ỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên oenbet, đại lý chính thức hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc các danh tính giả mạo khác nhau.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại hệ thống, tấn công mạng, hoặc xâm phạm bảo mật của nền tảng oenbet.

oenbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.

oenbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. oenbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách oenbet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của người dùng đối với dữ liệu của mình và cách thực hiện các quyền đó, vui lòng tham khảo tài liệu Chính sách bảo mật đầy đủ của oenbet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oenbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của oenbet, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản trong tài liệu này hoặc từ hành vi sử dụng nền tảng sai mục đích.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng oenbet.

oenbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hoặc ngầm định nào về tính liên tục, không có lỗi, hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng.

oenbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác định qua điều tra nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của người dùng — người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, oenbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư còn lại (nếu đáp ứng mức rút tối thiểu) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của oenbet. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và oenbet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến oenbet qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc Live Chat 24/7. oenbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, vụ việc có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình giải quyết tranh chấp của tổ chức cấp phép có thẩm quyền.

oenbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.