Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân oenbet

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi oenbet — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ oenbet.net — và áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oenbet, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và các kênh hỗ trợ trực tuyến.

Tài liệu này giải thích rõ:

• Những loại dữ liệu cá nhân nào oenbet thu thập từ người dùng.
• Mục đích và cơ sở pháp lý để oenbet xử lý dữ liệu đó.
• Cách oenbet bảo vệ, lưu trữ và (trong một số trường hợp hạn chế) chia sẻ dữ liệu.
• Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình và cách thực hiện các quyền đó.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ oenbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

oenbet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

oenbet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích cụ thể đã được nêu rõ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm về tình trạng sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài yêu cầu xác minh danh tính cơ bản.

oenbet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, với cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng oenbet.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về xác minh khách hàng, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

oenbet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, oenbet có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank... nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đều ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi giới hạn để vận hành kỹ thuật. Không có thông tin tài chính cá nhân được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC độc lập được uỷ quyền xử lý và xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn AML/CTF quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền. oenbet sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép theo pháp luật.

oenbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ oenbet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, thông tin giấy tờ) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản lý dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: oenbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML và kế toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email) được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP) được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

oenbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp oenbet cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt qua cài đặt cookie.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng lâu dài. Có thể tắt qua cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình bất kỳ lúc nào qua cài đ ặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng oenbet.

oenbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Dịch vụ của oenbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. oenbet áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng, bao gồm xác minh ngày sinh bắt buộc và quy trình KYC với giấy tờ tùy thân có ảnh.

oenbet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ để phục vụ điều tra.
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nền tảng oenbet có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng oenbet và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên ngoài.

Khi bạn rời khỏi nền tảng oenbet để truy cập trang web bên thứ ba, oenbet không chịu trách nhiệm về:

• Chính sách bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của trang web đó.
• Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn tự nguyện cung cấp cho trang web đó.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi trang web đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

oenbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, oenbet sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị cửa sổ thông báo khi người dùng đăng nhập vào tài khoản lần đầu tiên sau khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày "Phiên bản hiệu lực" được ghi rõ ở đầu tài liệu luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện hành có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng oenbet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Chính sách Bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất để được hỗ trợ trực tiếp về mọi vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, cần kèm theo xác minh danh tính.
• Zalo & Telegram: Phù hợp cho trao đổi nhanh về thông tin tài khoản và hướng dẫn thực hiện quyền dữ liệu.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu, oenbet cam kết:

• Xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 7 ngày làm việc.
• Giải quyết hoàn toàn và thông báo kết quả trong vòng 30 ngày làm việc.